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運転中はシートベルトを着用し、安全運転を心掛けてください。
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インターネットによるご予約は、３ヶ月先まで指定できます。
お申込みは利用日前日の12時（お昼）まで受け付けております。
ジェイアール北海道レンタリース 予約センター
E-mail：yoyaku@jrh-rl.co.jp
電話：011-742-8211
営業時間：平日/土休日 9:00〜17:30(12/30〜1/3を除く)
※電話での予約の場合は、割引料金が適用になりません。
※インターネット及び電話での「レール＆レンタカー」のご予約はできません。
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ご予約のお名前は、ご利用者（レンタカー借受人）でお申込下さい。 |
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予約にあたっては、車種の指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。 |
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禁煙車の取扱いはＳ・Ａクラスのみとなり、その他のクラスでの取扱いはございませんので、ご注意ください。 |
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インターネット予約及び料金シミュレーション画面の免責補償制度に「加入しない」「現地にて相談」を選択した場合、ご案内料金に免責補償料金は含まれておりません。 |
ご予約の回答は、お客さまのご利用日、ご利用営業所、ご利用車種クラスにより、申込み時点で予約が確定する場合と翌日までに回答する場合の２通りがあります。
申込み時点で予約が確定した場合は、正式回答通知が直ぐに送信されます。
申込み時点で予約が確定できない場合は、翌日までに予約の回答をご連絡いたします。なお、利用日前日にお申込みいただいた場合は、遅くとも申込日の17時30分までにはご連絡いたします。
翌日までに予約の回答がない場合は、予約センターまでお問合せください。
※お客様のメールのセキュリティにより受信されても表示出来ない場合があります。受信セキュリティを再度確認されてからお問い合せ下さい。
ジェイアール北海道レンタリース 予約センター
E-mail：yoyaku@jrh-rl.co.jp
電話：011-742-8211
営業時間：平日/土休日 9:00〜17:30(12/30〜1/3を除く)
なお、年末年始（12/30〜1/3）にお申込みになられた場合は、申込み時点で予約が確定した場合を除き、予約センターからの回答が１月４日以降になることがありますので、あらかじめご了承ください。 |
乗捨て料金についてはこちらのページを確認ください。
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変更
ホームページから直接ご予約内容を変更することはできません。
ホームページから一度キャンセルしていただき、改めてご予約ください。
ご利用前日の１２時以降に変更をする場合は、予約センター又は出発営業所へ電話にてご連絡をお願いします。
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キャンセル
利用前日１２時までは、インターネットにてキャンセルができます。
こちらのページから「予約取消」をクリックしていただき、お客様番号と免許証番号を入力してください。
ご利用前日の１２時以降にキャンセルをする場合は、予約センター又は出発営業所へ
電話にてご連絡をお願いします。
ジェイアール北海道レンタリース 予約センター
【TEL 011-742-8211 (営業時間 9:00〜17:30)】
※取消のご連絡がない場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。この場合、6,480円（税込）が限度となります。
| 出発日の７日前 |
無料 |
| 出発日の６日前〜３日前 |
利用金額の２０％ |
| 出発日の2日前〜前日 |
利用金額の３０％ |
| 出発日の当日及び以降 |
利用金額の５０％ |
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ご利用になる前に利用時間を変更される場合は、前項により手続きを行なってください。
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ご利用開始後に、利用時間を変更される場合は、事前に営業所へその旨を連絡してください。
連絡がなく契約時間を延長し、その間に事故を起こされた場合、保険の適用をいたしかねますので、ご注意願います。
※ご利用当日又は、開始後に利用時間の変更・延長を希望される場合、予約状況により承れない場合がございますので、ご了承下さい。
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ご利用時間を短縮された場合は、所定の手数料を差し引き、差額をお返しいたします。
※手数料
（貸渡契約期間に対応する基本料金）−（貸渡しから返還までの期間に対応する基本料金）×５０％ |
６歳未満の幼児を同乗させる場合は、チャイルドシートの着用が義務付けされていますので、車の予約と同時にお申込下さい。事前にご予約がなくご用意できない場合、レンタカーのご使用が出来なくなりますのでご注意ください。
また、４ＷＤの手配も同様に車の予約と同時にお申込下さい。車両数に限りがありますので、ご用意できない場合はご了承下さい。
※手配には別途料金がかかりますので、オプションについてをご覧下さい。
| 種 類 |
身 長 |
体 重 |
年 齢 |
| 乳児用(ﾍﾞﾋﾞｰｼｰﾄ) |
70cm |
10ｋｇ未満 |
生後 12ヶ月位まで |
| 幼児用(ﾁｬｲﾙﾄﾞｼｰﾄ) |
100cm |
9〜18ｋｇ |
生後6ヶ月〜4歳位 |
| 学童用(ｼﾞｭﾆｱｼｰﾄ) |
135cm |
15〜36ｋｇ |
4歳〜10歳まで |
※貸し出し料金（税込）は、1日540円、2日1,080円、3日以上 1,620円です。
ガソリン代等（燃料）はお客様の負担です。満タンでお貸しいたしますので満タンでお返しください。
ご都合により満タンでお返しになれない場合には、別に定める換算料金により精算させていただきます。この場合、給油にかかわる手間等があり多少割高になりますのでご了承ください。
ご出発当日、出発営業所にて原則クレジットカードでお支払いをお願いいたします。 運転免許証と同一名義のカードを併せてご提示ください。 クレジットカードをお持ちでない場合は、現住所もしくは本人確認できる書類をご提示いただきます。 お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
■主な提携クレジットカード
VIEW、VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、DinersClub、Nicos、UC
■現住所もしくは本人確認できる書類について
●健康保険証●社員証・学生証（顔写真付のもの）●パスポート●年金手帳
●住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載のあるもの）●外国人登録証
●発行２ヶ月以内の書類
・公共料金（電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK）領収書、住民票、社会保険料領収書、
国税・地方税領収書、納税証明書、印鑑証明
お貸しする車両には、次の金額を限度として保険等による補償が付いています。
詳しくは保険補償制度のご案内をご覧ください。
レンタカー使用中に事故を起こし、車両の修理が必要になった場合、車両の修理期間中の休業補償の一部として、損傷の程度や修理期間に関わりなく、「ノン・オペレーション・チャージ（N.O.C.）」を申し受けます。
※免責補償制度にご加入している場合でも、同様にご負担していただきます。（非課税）
| 自走して予定営業所へ返車された場合 |
20,000円 |
| 自走できず予定営業所へ返車されなかった場合 |
50,000円 |
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消費税は、レンタカーのご利用代金に含まれています。
駅レンタカー北海道に関するお問合わせは、北海道予約センターに電話又はメールでご連絡ください。
ジェイアール北海道レンタリース 予約センター
E-mail：yoyaku@jrh-rl.co.jp
電話：011-742-8211
営業時間：平日/土休日 9:00〜17:30(12/30〜1/3を除く)
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