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下記のご案内は駅レンタカー 「北海道」専用です。

■ 変更
ホームページから直接ご予約内容を変更することはできません。
ホームページから一度キャンセルしていただき、改めてご予約ください。
ご利用前日の１２時以降に変更をする場合は、予約センター又は出発営業所へ電話にてご連絡をお願いします。
■ キャンセル
利用前日１２時までは、インターネットにてキャンセルができます。
こちらのページから「予約取消」をクリックしていただき、お客様番号と免許証番号を入力してください。
ご利用前日の１２時以降にキャンセルをする場合は、予約センター又は出発営業所へ
電話にてご連絡をお願いします。

ジェイアール北海道レンタリース 予約センター
【TEL 011-742-8211 (営業時間　9:00〜17:30)】

※取消のご連絡がない場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。この場合、6,480円（税込）が限度となります。

出発日の７日前 無料
出発日の６日前〜３日前 利用金額の２０％
出発日の2日前〜前日 利用金額の３０％
出発日の当日及び以降 利用金額の５０％


●お問合わせ
駅レンタカー北海道に関するお問合わせは、北海道予約センターに電話又はメールでご連絡ください。
ジェイアール北海道レンタリース 予約センター
E-mail：yoyaku@jrh-rl.co.jp
電話：011-742-8211
営業時間：平日/土休日 9:00〜17:30(12/30〜1/3を除く)


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