駅レンタカー 東日本　格安！割引き予約

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駅レンタカー 東日本 営業店一覧

駅レンタカー 東日本 車種・料金表

駅レンタカー 東日本ご利用案内

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レンタカーご利用方法
運転中はシートベルトを着用し、安全運転を心掛けてください。

予約申し込みについて

■ ご利用前日のお昼12:00までに当サイトの「予約申し込み」ページからお申し込みください。お電話でのお申し込み、当サイト以外からのお申し込みの場合は、当サイトの割引特典・無料特典が受けられません。
■ 割引券や他のキャンペーンなどとの併用はできません。

※インターネット及び電話での「レール＆レンタカー」のご予約はできません。
※インターネット予約では、間違い防止のため同じ内容でのお申込が2回あった場合受付けいたしません。2台以上お申込される場合は、お名前の最後にA、B・・・をつけて1台づつお申込ください。
※予約にあたっては、車種の指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。
■ 車両等の確認が済み次第、駅レンタカー東日本予約センターよりお申し込みの翌営業日までに電子メールにて「ご予約完了報告」をさせていただきます。 「ご予約完了メール」の返信をもって、ご予約の確定とさせていただきます。
■ 車両の混雑などでご希望にお応えできない場合もございますので、予めご了承ください。

乗捨て料金

出発営業所と帰着営業所が異なる場合には、別途乗捨て料金を申し受けます。
乗捨て料金表はこちら

※一部乗捨てできない営業所がありますので、お問い合わせください。

ご利用時間の変更等

■ ご利用開始後に利用時間を変更される場合は、必ず事前に営業所へその旨を連絡してください。
連絡がなく契約時間を延長し、その間に事故を起こされた場合、保険の適用をいたしかねますので、ご注意願います。
■ ご利用時間を短縮された場合は、所定の手数料を差し引き、差額をお返しいたします。
※手数料
（貸渡契約期間に対応する基本料金）−（貸渡しから返還までの期間に対応する基本料金）×50％


予約の変更・取消しについて

ご予約内容の変更及び取消は、ご利用日の前日までは予約センターにて電話又はメールで承りますが、予約センターの営業時間外は、直接営業所へ電話でご連絡ください。メールの場合は、氏名、お客様番号及びメールアドレスを必ずご記入ください。　営業店一覧はこちら

駅レンタカー 東日本予約センター
E-mail：yoyaku@jrerl.co.jp
電話：0088-252-555（フリーダイヤル）
※ＩＰ電話からはかかりません。
ＩＰ電話からは03-5298-8245（有料）へおかけください。
【平日】9:00〜18:00　【土休日】10:00〜17:00
※年末年始休業日：12/29〜1/3

■予約取消手数料について
お客様のご都合により予約を取消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受けさせていただきます。
取消期日 予約取消手数料
出発日の7日前 無料
出発日の6日前〜3日前 利用金額の20％ 予約取消手数料最高限度額
6,480円（税込）
出発日の2日前〜前日 利用金額の30％
出発日の当日及び以降 利用金額の50％


チャイルドシート

6歳未満の幼児を同乗させる場合は、チャイルドシートの着用が義務付けされていますので、車の予約と同時に予約してください。事前に、予約されていない場合、ご用意できない場合がありますのでご注意ください。


ご返車時のお願い

ガソリン代等（燃料）はお客様の負担です。満タンでお貸しいたしますので満タンでお返しください。
ご都合により満タンでお返しになれない場合には、別に定める換算料金により精算させていただきます。この場合、給油にかかわる手間等があり多少割高になりますのでご了承ください。


料金のお支払い

平成21年4月1日より、駅レンタカー営業所での料金のお支払いは、原則クレジットカードでのお支払いとさせていただきます。
※ただし、クレジットカードがご利用いただけない営業所は除きます。

■ クレジットカードがご利用頂けない営業所（ジェイアール東日本レンタリース管内）は下記の通りです。
●高畠・村山・赤湯営業所
■ 現金（商品券・電子マネー等を含む）でお支払いの場合は、以下(1)・(2)のいずれかをご確認をさせていただきます。
※クレジットカードがご利用いただけない営業所においても同様に確認させていただきます。
(1)お持ちのクレジットカードの有効性（クレジットカード取扱不可の営業所は除く）
(2)現住所もしくは本人確認できる書類のご提示（運転免許証以外）
■ 現住所／本人確認書類
公共料金（電気、ガス、水道、固定電話、NHK）領収書（※）、社会保険料領収書（※）、国税・地方税領収書（※）、納税証明書（※）、住民票（※）、印 鑑証明（※）、健康保険証、年金手帳、住民基本台帳カード（氏名、生年月日、住所の記載があるもの）、パスポート、外国人登録証明書、社員証／学生証（顔 写真付きのもの）
（※）は、発行2ヶ月以内のものに限ります。
確認が取れない場合にはレンタカーの貸し渡しをお断りする場合がございますので、あらかじめご用意下さいますようご理解とご協力をお願い申し上げます。
■ クレジットカードがご利用頂けない営業所（ジェイアール東日本レンタリース管内）は下記の通りです。
●高畠・村山・赤湯営業所
■ ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
VIEW、VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、DinersClub、Nicos、SAISON CARD
VIEW VISA JCB MasterCard AMERICAN EXPRESS DinersClub Nicos SAISON CARD
■ 電子マネーの取扱いは、一部の営業所に限られます。
取扱営業所：JR東日本管内の新幹線停車駅にある以下の主な駅レンタカー営業所
東北新幹線 東京・小山・宇都宮・那須塩原・新白河・郡山・福島・白石蔵王・ 仙台・古川・くりこま高原・一ノ関・水沢江刺・北上・新花巻・盛岡・二戸・八戸・七戸十和田・新青森
山形新幹線 米沢・かみのやま温泉・山形・さくらんぼ東根・新庄
秋田新幹線 田沢湖・角館・大曲・秋田
上越新幹線 熊谷・本庄早稲田・高崎・上毛高原・越後湯沢・長岡・燕三条・新潟
長野新幹線 軽井沢・佐久平・上田・長野

■ 電子マネーでのお支払いには、以下の交通系電子マネーがご利用いただけます。
Suica、PASMO、Kitaka、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
■ 商品券でのお支払いには、びゅう商品券がご利用いただけます。

保険、補償制度

お貸しする車両には、次の金額を限度として保険等による補償が付いています。
詳しくは保険補償制度のご案内をご覧ください。


万一事故が起きた場合

レンタカー使用中に事故を起こし、車両の修理が必要になった場合、車両の修理期間中の休業補償の一部として、損傷の程度や修理期間に関わりなく、「ノン・オペレーション・チャージ（N.O.C.）」を申し受けます。
※免責補償制度にご加入している場合でも、同様にご負担していただきます。（非課税）
自走して予定営業所へ返車された場合 20,000円
自走できず予定営業所へ返車されなかった場合 50,000円


消費税

消費税は、レンタカーのご利用代金に含まれています。

お問合わせ

駅レンタカー東日本に関するお問合わせは、東日本予約センターに電話又はメールでご連絡ください。
駅レンタカー 東日本予約センター
E-mail：yoyaku@jrerl.co.jp
電話：0088-252-555（フリーダイヤル）
※ＩＰ電話からはかかりません。
ＩＰ電話からは03-5298-8245（有料）へおかけください。
【平日】9:00〜18:00　【土休日】10:00〜17:00
※年末年始休業日：12/29〜1/3